Conheça os novos hábitos do consumidor

Finanças

20.10.2021

A forma e os hábitos que os consumidores realizavam suas compras está mudando, se adaptando à nova realidade de um mundo pós-pandemia 

O período de pandemia do novo coronavírus causou não apenas um impacto social, ele também mudou a maneira como as pessoas consomem, antecipando novas formas de realizar compras que antes engatinhavam,  agora já se tornou realidade, criando novos hábitos dos consumidores e como eles impactam as empresas

Esse impacto no hábito de consumo dos brasileiros, é um reflexo mundial, podendo ser notado através da transformação digital das empresas, e com o fortalecimento do e-commerce, sejam por motivos de maior variedade de produtos, facilidade para compra, segurança e também por conta dos comércios que até pouco tempo atrás se encontravam fechados ou com serviços limitados. 

O novo comportamento do consumidor

Alguns fatores decisivos na mudança de comportamento do consumidor, está o fato de que diversas pessoas estão exercendo suas funções diretamente de casa, flexibilizando o horário para visitas em sites e realização de compras, sendo distribuídos não apenas em horários de pico, almoço e durante a noite, e sim, de forma mais uniformes durante todo o dia. 

Outro aspecto a ser notado é que os consumidores em regime de Home Office estão passando menos tempo na viagem entre o trabalho e suas casas, proporcionando maior tempo disponível para realizar diversas atividades, entre elas, pesquisas de produtos e compras online, de acordo com os tráfegos registrados, os principais horários de acesso  em sites de compras são das 14 horas e entre 17 e 19 horas. 

A forma como o consumidor brasileiro enxerga as lojas físicas e virtuais de maneira única, utilizando os meios digitais como uma nova via para explorar todo o potencial e benefícios que uma marca pode oferecer. 
O número de brasileiros que adotaram a forma híbrida de consumo, já representa 60%, dos quais 16% afirmam ter começado a comprar pela internet no período de pandemia em 2020, levando em consideração diversas vantagens, entre elas financeiras, boa qualidade do produto e facilidade de realizar as compras, como fatores decisivos para essa escolha.

Os novos hábitos mais comuns entre os consumidores

-Consumidores em regime de Home Office, estão optando por produtos e estilo de vida mais focado na saúde e que representem menor impacto negativo sobre o meio ambiente.

-Os jovens se mostram mais dispostos a conhecer e consumir marcas de forma online, do que consumidores mais velhos. Utilizando o smartphone como principal ferramenta para realizar pesquisas de produtos  e concluir suas compras 

-Consumidores mais comprometidos com as medidas de saúde e segurança estão optando por realizar com menos frequência compras em lojas físicas, se sentindo mais confortáveis em consumir produtos e serviços em lojas onlines. 

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